100231 - Addetti / e servizio clienti inbound
Italia, Toscana, vinci vinci, Servizi pubblici, Customer Service
| Luogo di lavoro: | Italia, Toscana, vincivinci |
|---|---|
| Settore: | Servizi pubblici |
| Ruolo: | Customer Service |
| Filiale: | Santa Croce sull'Arno, Via Francesca Sud, 17 |
| Data ultimo aggiornamento: | 23/12/2025 2026-03-23 |
Descrizione annuncio
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Etjca Group S.p.A., filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino il seguente profilo professionale:
ADDETTI / E SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO
La risorsa selezionata si occuperà di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare delle seguenti mansioni:
- Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi;
- Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative;
- Attività di help desk mediante l'utilizzo di specifici software;
- Chiarimenti legati alla fatturazione;
- Gestione di eventuali reclami.
Requisiti richiesti:
- Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, call center, front office, segreteria e simili;
- Ottime doti relazionali;
- Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel;
- Disponibilità part - time e a lavorare dal lunedì alla domenica.
Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione.
Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni, 2° livello (€1489 lordi mensili per 13 mensilità) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.
Orario di lavoro: part time di 35h settimanali, da lunedì a domenica, organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento.
È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro: Vinci e Castelfiorentino (FI).
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
Vedi dettagli
| Posti vacanti: | 16-20 |
| Anni di esperienza: | 1-2 anni |
| Percentuale di occupazione: | Part-time ≥50% Part-time ≥50% |
| Disponibilità lavorativa: | Lavoro su turni |
| Gestisce altre persone: | No |
| Tipo di contratto: | SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione |
| Inquadramento: | Impiegato |
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