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company_seo_logo 48402 - Customer care - commessa energetica - la spezia

Site:

Italy, Liguria, LA SPEZIA
Sector:

Telecommunications
Role:

Customer Service
Branch: ROMA CONTACT, VIA VITO GIUSEPPE GALATI 87
Date: 25/01/2023 (Expiry date: 01/03/2023)
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Etjca Agenzia per il lavoro Spsa- DIVIZIONE CONTATC CENTER &CUSTOMER CARE - ricerca per azienda leader servizi Telecomunicazione :

 

OPERATORI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND COMMESSA ENERGETICA 

 

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica ai clienti. È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2-3 settimane   al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.

 

Ruolo e Responsabilità:

  • Fornire ai clienti assistenza telefonica
  • Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
  • Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
  • Gestire i reclami
  • Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite

 

Riporto gerarchico: Team Leader

Relazioni di funzione:

Interne: Team Leader

Esterne: Clienti

 

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: 

  • Diploma o laurea
  • Ottima dialettica
  • Ottima conoscenza PC
  • Propensione ai rapporti interpersonali
  • Disponibilità a lavorare Part-Time e su turni
  • Problem Solving

 

Sede di lavoro: LA SPEZIA

Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 07:00 - 22:00

Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe. Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinario

 

 

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

 

More details

Vacancies:> 20
Type of contract:SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione
Education level:High school or equivalent

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17/01/2023 - 01/03/2023

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11/01/2023 - 01/03/2023
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Italy, Lombardy, CORSICO

Etjca Agenzia per il lavoro spa ? Divisione Contact Center & Customer Care ? Filiale di Milano Contact ricerca per importante Cliente di Corsico: Addetti al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito ENERGETICO, assistenza telefonica di tipo informativo e dispositivo. Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito ENERGETICO. Nello specifico le risorse si occuperanno di : assistenza clienti a 360° - dall'attivazione , disattivazione, cambio piano, problemi bolletta, volture ecc. info su tariffe. Upselling ma si propone ricontatto da parte di altro operatore. Si offre: - Iniziale corso di formazione Formatemp in modalità aula virtuale in partenza il  31/01/2023 per due settimane -  Contratto offerto: contratto Part-time 30 ore in somministrazione con possibilità di proroghe - Inquadramento contrattuale: 2^ livello Telecomunicazioni  - Orari di lavoro: LUN - DOM 08.00 - 22.00 (SU TURNI) Si richiedono i seguenti requisiti: . Diploma · Disponibilità immediata · Disponibilità a partecipare a corso di formazione, corso necessario per apprendere tutte le procedure e policy relative al contesto di assistenza alla clientela · Disponibilità a contratto part-time 30 ore settimanali con possibilità di supplementare. · Predisposizione al rapido apprendimento e flessibilità · Buone doti comunicative, orientamento al cliente, affidabilità, problem solving, buona dialettica, buona dimestichezza con pc completano il profilo E' richiesta inoltre una connessione internet stabile e pc, in quanto la formazione verrà svolta da remoto. Sede di lavoro: CORSICO (MI) Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Si richiedono i seguenti requisiti: . Diploma · Disponibilità immediata · Disponibilità a partecipare a corso di formazione, corso necessario per apprendere tutte le procedure e policy relative al contesto di assistenza alla clientela · Disponibilità a contratto part-time 30 ore settimanali con possibilità di supplementare. · Predisposizione al rapido apprendimento e flessibilità · Buone doti comunicative, orientamento al cliente, affidabilità, problem solving, buona dialettica, buona dimestichezza con pc completano il profilo
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ETJCA SPA - FILIALE DI TREVIGLIO ricerca, per importante azienda nel settore delle comunicazioni situata a CERNUSCO SUL NAVIGLIO:    ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE PART TIME 20 ORE SETTIMANALI SU TURNI   Le risorse selezionate si occuperanno di segreteria generale e gestione telefonate, assistenza telefonica ai clienti e di fornire supporto per problematiche riscontrate o dubbi rispetto al servizio proposto.    Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:  - Disponibilità immediata - Ottime capacità di utilizzo del pc e del pacchetto office - Ottima predisposizione al contatto interpersonale e capacità di problem solving - Disponibilità immediata PART TIME e flessibilità oraria   Inizio della formazione previsto per Lunedi 30 Gennaio.   Orario di lavoro: PART TIME 20 ORE SETTIMANALI SU TURNI DA LUNEDI A DOMENICA NELLA FASCIA ORARIA 7.00 - 22.00   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:  - Disponibilità immediata - Ottime capacità di utilizzo del pc e del pacchetto office - Ottima predisposizione al contatto interpersonale e capacità di problem solving - Disponibilità immediata PART TIME e flessibilità oraria
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26/01/2023
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