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Luogo di lavoro:

Italia, Campania, NAPOLI

Settore:

Informatica
Ruolo:

IT/Technology
Filiale: NAPOLI, VIA G. PORZIO ISOLA E/2 C/O CENTRO DIREZIONALE
Data ultimo aggiornamento: 25/06/2024 Data di scadenza: 31/07/2024
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Per un'importante azienda cliente, leader nel settore IT, Etjca SpA è alla ricerca di un/una:



HELP DESK LINGUA PORTOGHESE



Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

La risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti, sarà fondamentale avere una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra.



Ruolo e Responsabilità:

  • Fornire assistenza tecnica di primo livello via telefono, email o chat;
  • Risolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale;
  • Registrare accuratamente le richieste di assistenza e monitorare lo stato delle segnalazioni;
  • Garantire la soddisfazione del cliente fornendo un servizio cortese e professionale;
  • Collaborare con altri membri del team per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnico


Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

  • Ottima conoscenza della lingua Portoghese, possibilmente Madrelingua;
  • Gradita la conoscenza di una seconda lingua;
  • Buona conoscenza dei principali tool informatici (Office, Office 365, Google Drive);
  • Background formativo in materie tecnico/scientifiche;

Sede di lavoro: NAPOLI (NA).

Orario di lavoro: Full-time

Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione di 6 o 12 mesi con possibilità di proroga.

Pacchetto retributivo a budget: CCNL Telecomunicazioni, 3 livello.


L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

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Tipo di contratto:SOMM - Contratto a tempo determinato  a scopo assunzione in somministrazione

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19/06/2024
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