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Italien, Piemont, torino TORINO, EDV, Technologie/EDV

Arbeitsort: Italien, Piemont, torino
Branche: EDV
Funktion: Technologie/EDV
Niederlassung: AOSTA, VIA SARUS, 2 11026
Datum der letzten Aktualisierung: 24/04/2026 Verfallsdatum: 15/05/2026

Stellenbeschreibung

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ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di:


SERVICE DESK IN LINGUA INGLESE


La persona sarà responsabile delle seguenti attività:


● Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing
● Esecuzione di procedure di supporto standardizzate
● Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket
● Escalation dei problemi ai team di secondo livello quando necessario
● Comunicazione costante con stakeholder interni ed esterni

Competenze richieste
I candidati ideali dovrebbero avere le seguenti caratteristiche:
● Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti service desk o help desk)
● Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (C2/C1) della lingua inglese
● Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi)
● La conoscenza dello strumento di ticketing ServiceNow è considerata un plus


LUOGO DI LAVORO: TORINO

ORARIO: FULL TIME

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

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Vertragstyp:SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

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