104231 - Service desk in lingua inglese
Italy, Piedmont, torino TORINO, Information Technology, Technology / IT
| Work location: | Italy, Piedmont, torinoTORINO |
|---|---|
| Sector: | Information Technology |
| Role: | Technology / IT |
| Branch: | AOSTA, VIA SARUS, 2 11026 |
| Date of last update: | 24/04/2026 Expiry date: 15/05/2026 |
Job description
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ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di:
SERVICE DESK IN LINGUA INGLESE
La persona sarà responsabile delle seguenti attività:
● Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing
● Esecuzione di procedure di supporto standardizzate
● Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket
● Escalation dei problemi ai team di secondo livello quando necessario
● Comunicazione costante con stakeholder interni ed esterni
Competenze richieste
I candidati ideali dovrebbero avere le seguenti caratteristiche:
● Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti service desk o help desk)
● Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (C2/C1) della lingua inglese
● Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi)
● La conoscenza dello strumento di ticketing ServiceNow è considerata un plus
LUOGO DI LAVORO: TORINO
ORARIO: FULL TIME
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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| Type of contract: | SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione |
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