104668 - Addetti / e servizio clienti inbound
Italia, Toscana, vinci empoli, Altro, Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico
| Luogo di lavoro: | Italia, Toscana, vinciempoli |
|---|---|
| Settore: | Altro |
| Ruolo: | Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico |
| Filiale: | Santa Croce sull'Arno, Via Francesca Sud, 17 |
| Data ultimo aggiornamento: | 08/05/2026 2026-08-08 |
Descrizione annuncio
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Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda cliente del settore servizi al cittadino il seguente profilo professionale:
ADDETTI / E SERVIZIO CLIENTI INBOUND
La risorsa selezionata si occuperà di attività di inbound tramite canale telefonico e, in particolare, delle seguenti mansioni:
- Gestire richieste di intervento, segnalazione guasti e problematiche di interruzione del servizio, da parte di cittadini e utenti relativamente a servizi di pubblica utilità;
- Fornire e gestire informazioni relativamente a casistiche di pronto intervento, servizi generali e questioni amministrative, su richiesta di cittadini e utenti;
- Attività di help desk e inserimento dati mediante l'utilizzo di specifici software;
- Gestione di eventuali reclami.
Requisiti richiesti:
- Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service/centralino/segreteria e simili;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Ottime competenze informatiche e nell'utilizzo dei principali software informatici, in particolare Excel;
- Disponibilità part-time e a lavorare su turni diurni e notturni, dal lunedì alla domenica
Si offre:
- Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroga;
- Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni - servizi di telefonia, 2° livello (€1.560,50 lordi mensili per 14 mensilità) + Buoni pasto da 3€ al giorno + Premio di produzione erogato annualmente
Orario di lavoro: part-time di 30/35 ore settimanali, da lunedì a domenica, organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento.
È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro: Vinci e Castelfiorentino (FI).
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
Vedi dettagli
| Posti vacanti: | 10 |
| Percentuale di occupazione: | Part-time ≥50% Part-time ≥50% |
| Disponibilità lavorativa: | Lavoro su turni |
| Gestisce altre persone: | No |
| Tipo di contratto: | SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione |
| Inquadramento: | Impiegato |
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PROMOTER DI RICEVITORIA
Toscana, LUCCA
