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Italy, Lombardy, MILANO BONOLA, Other Industries, Customer Service

Work location: Italy, Lombardy, MILANO
Sector: Other Industries
Role: Customer Service
Branch: MILANO, Via Carlo Tenca 15
Date of last update: 24/07/2026

Job description

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Etjca Group, filiale di Milano, cerca per azienda cliente un/una:


FLIGHT OPERATIONS ASSISTANT


La risorsa sarà inserita all'interno del team Operations di una realtà internazionale operante nel settore aeroportuale e contribuirà alla gestione delle attività operative legate ai voli, assicurando un supporto tempestivo ed efficace nella gestione delle esigenze di passeggeri ed equipaggi.


Principali responsabilità

  • Gestire le attività operative connesse a ritardi, cancellazioni, dirottamenti e altre irregolarità dei voli (IROPs);
  • Organizzare e coordinare servizi di ospitalità, trasferimenti e assistenza ai passeggeri, interfacciandosi con i fornitori;
  • Monitorare l'avanzamento delle attività e aggiornare i sistemi informativi aziendali;
  • Collaborare con il team Operations per garantire il corretto svolgimento delle attività aeroportuali;
  • Contribuire al miglioramento dei processi operativi e al mantenimento degli standard di servizio.

Requisiti richiesti

  • Diploma, preferibilmente a indirizzo linguistico o turistico;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, almeno B2/C1;
  • Conoscenza di una seconda lingua straniera, requisito indispensabile;
  • Disponibilità a lavorare su turni a ciclo continuo (6 giorni su 7, inclusi weekend e festivi);
  • Costituisce titolo preferenziale un'esperienza, anche breve, nei settori aeroportuale, turistico, trasporti o assistenza clienti;
  • Interesse per il settore aviation;
  • Essere automuniti;
  • Residenza o domicilio in zona Bonola o limitrofi.

Orario di lavoro

Turnazione su tre fasce orarie:

  • 07:30 – 16:00
  • 15:00 – 23:30
  • 23:00 – 07:30

Si offre:

  • Assunzione diretta a tempo determinato, finalizzata all'inserimento a tempo indeterminato;
  • Inquadramento al 5° livello CCNL Commercio (14 mensilità);
  • Retribuzione lorda mensile pari a € 1.660,08;
  • Buoni pasto da €5,00 per ogni giornata lavorata.

Sede di lavoro: Milano, (Bonola).

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati-interni-societa-etjca/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

View details

Gross monthly salary: EUR 1200 - 1600
Vacancies:1
Working hours (%): 100%
Work availability:Shift work
Will manage other people:No
Type of contract:PERM - Contratto a tempo determinato in azienda
Career level:Employee
Driving licence:B
Applied CLA:COMMERCIO - Confcommercio

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