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Work location:

Italy, Emilia-Romagna, REGGIO EMILIA

Sector:

Other
Role:

Customer Service
Branch: ROMA, VIA VITO GIUSEPPE GALATI 87
Date of last update: 11/04/2024
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Etjca S.p.A, filiale di Roma Galati, per azienda cliente leader nel settore telecomunicazioni ricerca:


OPERATORI/OPERATRICI BACK OFFICE


Le risorse si occuperanno delle seguenti attività back office per conto di un noto cliente del settore idrico:


  • Lavorazione ed evasione delle pratiche relative alle attività amministrative e commerciali pervenute tramite i canali di contatto del servizio clienti e istituzionali;
  • Attività di gestione del contratto (quali ad esempio variazioni anagrafiche e contrattuali, volture ...);
  • Gestione delle prestazioni soggette a regolamentazione del settore energetico;
  • Attività di gestione reclami scritti pervenute dai clienti finali

Si richiede:

  • diploma di scuola superiore;
  • Esperienza pregressa in attività similari;
  • ottima conoscenza della lingua italiana;
  • forte orientamento alla qualità e al problem solving;
  • forte orientamento al cliente;
  • alta gestione dello stress;
  • ottimo utilizzo del PC;
  • conoscenza degli strumenti di comunicazione chat/sms;

è previsto un iniziale corso di formazione preparatorio al servizio che partirà presumibilmente il 15 aprile e che si svolgerà dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 presso la sede aziendale


CCNL: telecomunicazioni

Orario di lavoro: part time 30 settimanali su turni di 6 ore giornaliere dal lunedì al venerdì in fascia oraria dalle 08:30 alle 18:30 con possibilità di lavoro da remoto

Zona di lavoro: Reggio Emilia – Zona Campovolo


L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

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Type of contract:SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

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Etjca SpA, Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, cerca per conto di azienda cliente, leader nel settore Digital:   Addetti / e Customer service settore idrico   Le risorse inserite nel team si occuperanno di assistenza back office ai clienti per la fornitura idrica. In particolare, le figure gestiranno le seguenti attività: - Gestione dei reclami ricevuti via mail; - Attività amministrative (Inserimento e/o modifica anagrafica clienti, contrattualistica, volture); - Evasione delle pratiche pervenute tramite canali di contatto del servizio clienti e istituzionali   Requisiti: - Diploma di maturità; - Buona dimestichezza; - Esperienza pregressa in attività similari; - Ottima conoscenza della lingua italiana; - Forte orientamento alla qualità e al problem solving; - Forte orientamento al cliente; - Ottimo utilizzo del PC; - Conoscenza degli strumenti di comunicazione chat/sms   è previsto un iniziale corso di formazione preparatorio al servizio che partirà il 22 aprile e che si svolgerà dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 presso la sede aziendale   CCNL: telecomunicazioni, 3° livello Orario di lavoro: part time 30 settimanali su turni di 6 ore giornaliere dal lunedì al venerdì in fascia oraria dalle 08:30 alle 18:30 con possibilità di lavoro da remoto Zona di lavoro: Reggio Emilia – Zona Campovolo   L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce sull'Arno (PI), seleziona per azienda cliente il seguente profilo professionale:   ADDETTO / A SALA SLOT   La risorsa si occuperà di mansioni quali:   - Accoglienza e assistenza clienti; - Gestione cassa; - Riordino della sala; - Manutenzione delle macchine da gioco.    Si richedono i seguenti requisiti:    - Ottime doti comunicative; - Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni; - Essere in possesso di patente B e disponibilità a spostarsi anche su altre sale presenti sul territorio.   Orario di lavoro: 40 ore settimanali in fascia oraria 10:00- 03:00 organizzate su turni secondo esigenze aziendali dal lunedì alla domenica con un giorno di riposo.   Luogo di lavoro: Empoli (FI) oppure Cerreto Guidi (FI).   L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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