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Lieu de travail:

Italie, Émilie-Romagne, REGGIO EMILIA

Secteur:

Autre

Poste:

Service clients

Filiale: ROMA, VIA VITO GIUSEPPE GALATI 87
Date de la dernière mise à jour: 11/04/2024
activités 

Description de l'emploi

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Etjca S.p.A, filiale di Roma Galati, per azienda cliente leader nel settore telecomunicazioni ricerca:


OPERATORI/OPERATRICI BACK OFFICE


Le risorse si occuperanno delle seguenti attività back office per conto di un noto cliente del settore idrico:


  • Lavorazione ed evasione delle pratiche relative alle attività amministrative e commerciali pervenute tramite i canali di contatto del servizio clienti e istituzionali;
  • Attività di gestione del contratto (quali ad esempio variazioni anagrafiche e contrattuali, volture ...);
  • Gestione delle prestazioni soggette a regolamentazione del settore energetico;
  • Attività di gestione reclami scritti pervenute dai clienti finali

Si richiede:

  • diploma di scuola superiore;
  • Esperienza pregressa in attività similari;
  • ottima conoscenza della lingua italiana;
  • forte orientamento alla qualità e al problem solving;
  • forte orientamento al cliente;
  • alta gestione dello stress;
  • ottimo utilizzo del PC;
  • conoscenza degli strumenti di comunicazione chat/sms;

è previsto un iniziale corso di formazione preparatorio al servizio che partirà presumibilmente il 15 aprile e che si svolgerà dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 presso la sede aziendale


CCNL: telecomunicazioni

Orario di lavoro: part time 30 settimanali su turni di 6 ore giornaliere dal lunedì al venerdì in fascia oraria dalle 08:30 alle 18:30 con possibilità di lavoro da remoto

Zona di lavoro: Reggio Emilia – Zona Campovolo


L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

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Type de contrat:SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

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