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Lieu de travail:

Italie, Pouilles, LECCE
Secteur:

Télécommunications

Poste:

Service clients
Filiale: ROMA CONTACT, VIA VITO GIUSEPPE GALATI 87
Date de la dernière mise à jour: 24/04/2024 Date d'échéance: 31/05/2024
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Il nostro cliente è una prestigiosa azienda che opera nel settore delle telecomunicazioni e ci ha incaricati la selezione di:


OPERATORI/OPERATRICI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND


Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica ai clienti. È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2-3 settimane (in modalità virtuale) al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.


Ruolo e Responsabilità:

  • Fornire ai clienti assistenza telefonica
  • Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
  • Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
  • Gestire i reclami
  • Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite

Riporto gerarchico: Team Leader

Relazioni di funzione:

Interne: Team Leader

Esterne: Clienti


Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

  • Diploma o laurea
  • Ottima dialettica
  • Ottima conoscenza PC
  • Propensione ai rapporti interpersonali
  • Disponibilità a lavorare Part-Time e su turni
  • Problem Solving

Sede di lavoro: Lecce

Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 07:00 - 24:00

Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe. Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinario

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc

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Type de contrat:SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

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17/05/2024 - 17/06/2024
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