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Luogo di lavoro:

Italia, Puglia, LECCE
Settore:

Telecomunicazioni
Ruolo:

Customer Service
Filiale: ROMA CONTACT, VIA VITO GIUSEPPE GALATI 87
Data ultimo aggiornamento: 24/04/2024 Data di scadenza: 31/05/2024
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Candidati

Il nostro cliente è una prestigiosa azienda che opera nel settore delle telecomunicazioni e ci ha incaricati la selezione di:


OPERATORI/OPERATRICI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND


Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica ai clienti. È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2-3 settimane (in modalità virtuale) al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.


Ruolo e Responsabilità:

  • Fornire ai clienti assistenza telefonica
  • Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
  • Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
  • Gestire i reclami
  • Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite

Riporto gerarchico: Team Leader

Relazioni di funzione:

Interne: Team Leader

Esterne: Clienti


Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

  • Diploma o laurea
  • Ottima dialettica
  • Ottima conoscenza PC
  • Propensione ai rapporti interpersonali
  • Disponibilità a lavorare Part-Time e su turni
  • Problem Solving

Sede di lavoro: Lecce

Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 07:00 - 24:00

Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe. Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinario

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc

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Tipo di contratto:SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

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Nuovo! v

Italia, Puglia, TARANTO

Etjca spa, Divisione Contact Center & Customer Care - filiale di Roma Contact - ricerca per azienda cliente leader nel settore delle telecomunicazioni : Addetti/e Assistenza Clienti - INBOUND - TARANTO Si richiede: - diploma o laurea - ottima dialettica - elevata velocità di videoscrittura - propensione ai rapporti interpersonali, - disponibilità a lavorare part- time e su turni dal Lunedì alla Domenica - buona comunicazione via telefono - problem solving. Costituisce titolo preferenziale esperienza inbound. Si prevede iniziale periodo di formazione in presenza, al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un inserimento iniziale in missione in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe. L'attività verrà svolta presso la sede aziendale. Si richiede disponibilità a lavorare su turni anche festivi (fascia oraria 07:00 - 24:00) Contratto part-time 20 ore settimanali con ore supplementari. con disponibilità ad ulteriori 20 ore settimanali come supplementari/straordinari Sede di lavoro : TARANTO   L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc
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02/05/2024 - 07/06/2024
Nuovo! v

Italia, Campania, MARCIANISE

Etjca Agenzia per il lavoro Spa - DIVISIONE CONTACT CENTER & CUSTOMER CARE - filiale di Roma Contact ricerca per azienda che opera nel settore delle telecomunicazioni   ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND - settore energetico   Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Le risorse selezionate si occuperanno di fornire assistenza telefonica ai clienti/utenti È previsto iniziale periodo di formazione da remoto di circa 2 settimane, al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.   Ruolo e Responsabilità: Fornire ai clienti assistenza telefonica Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi Gestire i reclami Mantenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite   Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: diploma/ Laurea Ottima dialettica Ottima conoscenza PC Propensione ai rapporti interpersonali Disponibilità a lavorare Part-Time e su turni oltreché a ore supplementari e giornate festive Problem Solving   MODALITA' DI LAVORO: In sede   Sede di lavoro: Marcianise (CE)   Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 9:00 - 20:00 dal Lunedì al sabato (con 1/2 giorni di riposo a scorrimento) Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione (inquadramento al 2 livello TLC) di 1 mese con possibilità di proroghe- part time 20h settimanali con richiesta di ore di supplementari/straordinario   L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc
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03/05/2024 - 23/05/2024
Nuovo! v

Italia, Lombardia, CORSICO

Etjca S.p.a., filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di Corsico:    Addetta/o BACK OFFICE in ambito Contact Center bancario, funzione ISTRUTTORE CREDITI ORDINARI   Nello specifico ci si occuperà di: - Pre Gestione Istruttoria Crediti Ordinari - Rinnovo Fidi   Si offre: - Contratto FT 40H, in somministrazione iniziale di 1 anno (con periodo di prova: 3 mesi) e possibilità di proroghe  - Formazione in presenza della durata di 3-4 settimane, dalle 9:00 alle 18:00 (già da contrattualizzati) - Retribuzione lorda mensile: CCNL 3' LIVELLO TELECOMUNICAZIONI - ORARI: lunedì – venerdì, 08:30-18:30    La/il candidata/o ideale possiede i seguenti requisiti: - Diploma o preferibilmente Laurea in Economia o Giurisprudenza - Conoscenza del pacchetto office (spec. Excel) - Esperienze in istituti bancari o società finanziarie (fidi, prestiti e cessioni del quinto)   Sono requisiti preferenziali: - Conoscenza documentazione reddituale (buste paga, modello Unico, 730, CU, etc) - Conoscenza applicativi (PEC, FEU, Cedracri, Lotus).   Sede di lavoro: Corsico (MI)   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc
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03/05/2024 - 30/06/2024
Nuovo! v

Italia, Lombardia, LEGNANO

Etjca Agenzia per il lavoro spa – Divisione Contact Center & Customer Care – Filiale di Milano Contact ricerca per prestigioso Contact Center di LEGNANO :   Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito Energetico   Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto di tipo informativo e dispositivo ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito ENERGETICO.   Si offre: - Formazione in presenza, in partenza dal 13/05/2024 al 29/05/2024 (previsto rimborso spese) - Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 3 mese + proroghe - Livello di inquadramento contrattuale: CCNL liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari - Contratto part-time 30 ore - ORARI DI LAVORO: Lunedi / Venerdì 08.00/22.00; Sabato dalle  08.00/20.00 (SU TURNI   Sede di lavoro: LEGNANO (possibilità di Smart Working parziale a rotazione)   Si richiedono i seguenti requisiti: - Diploma di Scuola Media Superiore - Buona dialettica e propensione commerciale - Predisposizione al contatto telefonico - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400) - Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati - Pregressa esperienza di customer service   Completano il profilo conoscenza del mondo energetico, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.   L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc
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03/05/2024 - 30/06/2024
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