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Luogo di lavoro:

Italia, Umbria, TERNI
Settore:

Telecomunicazioni
Ruolo:

Customer Service
Filiale: ROMA CONTACT, VIA VITO GIUSEPPE GALATI 87
Data ultimo aggiornamento: 19/04/2024 Data di scadenza: 31/05/2024
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Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care per Azienda Cliente leader nel settore della telecomunicazione e del customer service con sede a TERNI ricerca:


CONSULENTI COMMERCIALI TELEFONICI per attività outbound (caring).

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

- Monitoraggio con contatti di caring verso clienti appena attivati

- Fornire ai clienti assistenza telefonica

- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela

- Fornire informazioni dettagliate su nuovi prodotti e servizi,

- Attuare, ove possibile, trattative commerciali con lo scopo della vendita.


Il consulente telefonico deve possedere i seguenti requisiti

- gradita esperienza pregressa nell'ambito commerciale

- ottima conoscenza e padronanza dei principali pacchetti informatici

- disponibilità a lavorare Part-Time e su turni, dal lunedì al sabato (fascia oraria 10-21);

- disponibilità a ore aggiuntive

- diploma di maturità


Completano il profilo:

- forte motivazione al ruolo

- approccio positivo e spigliato

- buona dialettica;

- ottime doti relazionali

- problem solving

- una spiccata attitudine alla vendita.


TIPOLOGIA CONTRATTUALE:

Si prevede iniziale periodo di formazione in aula retribuita, al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità:

contratto di collaborazione di 20 ore settimanali con disponibilità ad ore aggiuntive.


Il contratto ha una durata variabile, da 1 a 6 mesi con possibilità di rinnovo.

È previsto un compenso predefinito pari ad 8,44 euro lorde all'ora, oltre a bonus/incentivi mensili per il raggiungimento degli obiettivi che si aggiungono al fisso lordo.


L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc


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Tipo di contratto:PERM - Contratto di collaborazione

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Italia, Lombardia, CORSICO

Etjca S.p.a., filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di Corsico:    Addetta/o BACK OFFICE e CALL CENTER in ambito bancario, funzione ISTRUTTORE CREDITI ORDINARI   Nello specifico ci si occuperà di: - Pre Gestione Istruttoria Crediti Ordinari - Rinnovo Fidi   Si offre: - Contratto FT 40H, in somministrazione iniziale di 1 anno (con periodo di prova: 3 mesi) e possibilità di proroghe  - Formazione in presenza della durata di 3-4 settimane, dalle 9:00 alle 18:00 (già da contrattualizzati) - Retribuzione lorda mensile: CCNL 3' LIVELLO TELECOMUNICAZIONI - ORARI: lunedì – venerdì, 08:30-18:30    La/il candidata/o ideale possiede i seguenti requisiti: - Diploma o preferibilmente Laurea in Economia o Giurisprudenza - Conoscenza del pacchetto office (spec. Excel) - Esperienze in istituti bancari o società finanziarie (fidi, prestiti e cessioni del quinto)   Sono requisiti preferenziali: - Conoscenza documentazione reddituale (buste paga, modello Unico, 730, CU, etc) - Conoscenza applicativi (PEC, FEU, Cedracri, Lotus).   Sede di lavoro: Corsico (MI)   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc
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Il nostro cliente è una prestigiosa azienda che opera nel settore delle telecomunicazioni e ci ha incaricati la selezione di:   OPERATORI/OPERATRICI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND   Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica ai clienti. È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2-3 settimane (in modalità virtuale) al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.   Ruolo e Responsabilità: - Fornire ai clienti assistenza telefonica - Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi - Gestire i reclami - Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite   Riporto gerarchico: Team Leader Relazioni di funzione: Interne: Team Leader Esterne: Clienti   Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: - Diploma o laurea - Ottima dialettica - Ottima conoscenza PC - Propensione ai rapporti interpersonali - Disponibilità a lavorare Part-Time e su turni - Problem Solving   Sede di lavoro: Lecce Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 07:00 - 24:00 Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe. Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinario   L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito [www.etjca.it](https://www.etjca.it/). Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc
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