Il nostro committente è un importante catena alimentare specializzata in gastronomia.
In un'ottica di potenziamento dell'organico ed ottimizzazione dei processi aziendali, siamo stati incaricati della selezione di un*:
BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO
Descrizione e caratteristiche della posizione:
All'interno dell'azienda la risorsa avrà il compito di controllare e gestire i processi organizzativi funzionali alle vendite.
Supportando e affiancando l'International Business Manager nello sviluppo del mercato europeo.
Ruolo e Responsabilità:
- Gestisce la comunicazione con i clienti;
- Elabora offerte commerciali per i clienti;
- Gestisce la documentazione commerciale (ordini, documenti di trasporto, fatture)
- Gestisce e monitora l'intera procedura di evasione degli ordini di vendita;
- Gestisce i corrieri addetti alla spedizione delle merci e si occupa della risoluzione delle relative problematiche logistiche;
- Gestisce le anagrafiche dei clienti e dei prodotti;
- Organizza e archivia i documenti e le informazioni commerciali;
- Gestisce i contenuti dei cataloghi esteri, in collaborazione con il Marketing;
- Ha piena conoscenza dei prodotti in vendita. E' in grado di fornire risposte alle domande dei clienti;
- Ha conoscenza anche tecnica dei prodotti a marchio e partecipa alla selezione di prodotti destinati all'estero, anche gestendo la comunicazione con i produttori;
- Supporta l'ufficio qualità nella risoluzione dei "critical incidents". Gestisce reclami e segnala non conformità;
- Affianca l'International Business Manager in attività di promozione commerciale, con i clienti in essere o potenziali;
- Contatta potenziali nuovi clienti;
- Partecipa alle riunioni di allineamento interne e alle riunioni o agli incontri con i clienti;
- Mantiene una posizione di "Brand Ambassador" e riporta sempre informazioni positive ai clienti e visitatori;
- Mantiene la riservatezza sulle procedure, le politiche e il Know How aziendale.
Riporto gerarchico: International Business Manager
Relazioni di funzione:
Interne: Area Manager di riferimento
Esterne: Clienti
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
- Minimo 4/5 anni di esperienza nel settore
- Disponibile, cordiale, empatico/a;
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office;
- Utilizzo di gestionali
- Tassativa ottimale conoscenza della lingua inglese
- Preferibile conoscenza di un'altra lingua straniera (russo, cinese, arabo).
- Capacità di comunicazione e relazionali;
- Capacità di problem solving;
- Attitudine commerciale, spirito d'iniziativa;
- Autonomia gestionale: competenze organizzative e di gestione del tempo;
- E' in grado di proiettare un' immagine professionale ai clienti;
- E' in grado di lavorare in team. Comunica in modo efficace con tutti i reparti;
- Flessibilità;
- Disponibilità a viaggiare (Italia, Europa)
Sede di lavoro: Milano Centro
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì (9:00 - 18:00 con un'ora di pausa).
Tipologia contrattuale: Tempo determinato di 12 mesi scopo assuntivo.
Pacchetto retributivo a budget: III° o IV° livello d'inquadramento.
Benefit: Bonus aziendali come da CCNL Commercio Terziario
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
