Etjca S.p.a. annunci per ruolo: Customer Service

Etjca Agenzia per il lavoro Spa DIVISIONE CONTACT CENTER & CUSTOMER CARE Filiale di Roma Contact ricerca per azienda leader nel settore: Assistenza clienti INBOUND - Soccorso Stradale - Roma Fiumicino Si richiede: diploma o laurea ottima dialettica elevata velocità di videoscrittura propensione ai rapporti interpersonali, disponibilità a lavorare part- time/full time H24 e su turni dal Lunedì alla Domenica buona comunicazione via telefono problem solving conoscenza della lingua inglese Costituisce titolo preferenziale esperienza nell'assistenza clienti inbound. Si prevede iniziale periodo di formazione retribuito presso la sede aziendale, al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un inserimento iniziale in missione in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.Disponibilità a turni (fascia oraria H24), anche serali e festivi · Disponibilità a contratto part-time 20 -30 ore settimanali con ore supplementari. Sede di lavoro: Sede aziendale di P.co Leonardo (RM) con futura possibilità eventuale di smartworking.   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)  

Il nostro cliente è una prestigiosa realtà che si occupa di Welfare Solutions e ci ha incaricati della selezione di un:   ADDETTO/A UFFICIO CLIENTI ED ESERCENTI   Descrizione e Caratteristiche della Posizione:   La persona individuata verrà inserita all'interno di un team dinamico e coeso e si occuperà principalmente di inserimento dati, assistenza telefonica e telemarketing.   Ruolo e Responsabilità: - Caricamento anagrafiche esercenti e clienti; - Assistenza telefonica e via mail esercenti e clienti; - Attività telefonica in-bound di assistenza per gli esercenti/clienti; - Attività telefonica out-bound per proposta convenzioni. - Ricezione ordini, inserimento a sistema e verifica pagamenti; - Elaborazione file excel di anagrafiche esercenti/clienti per analisi spese.   Riporto gerarchico: Responsabile Ufficio Clienti ed Esercenti Relazioni di funzione: Interne: team di colleghi e responsabile ufficio Esterne: clienti ed esercenti   Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: - Minimo 1 anno di esperienza in ruoli analoghi; - Spiccate doti comunicative e capacità di creare empatia con l'interlocutore; - Capacità organizzative e rapidità nell'inserimento dati; - Ottimo utilizzo del pacchetto office in particolare excel - Competenza nell'ambito dei flussi informatici/pagamento; - Spirito di squadra e determinazione.   Sede di lavoro: MILANO - SEDE AZIENDALE Orario di lavoro: full time, da Lunedì al Venerdì su giornata. Tipologia contrattuale: Tempo Determinato diretto in azienda di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione. Pacchetto retributivo a budget: da valutare in base al candidato individuato. Benefit: da valutare in fase di colloquio   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)   excel

Etjca Agenzia per il lavoro Spa DIVISIONE CONTACT CENTER & CUSTOMER CARE Filiale di Roma Contact ricerca per azienda leader nel settore: Assistenza clienti INBOUND - Soccorso Stradale - Roma Fiumicino Si richiede: diploma o laurea ottima dialettica elevata velocità di videoscrittura propensione ai rapporti interpersonali, disponibilità a lavorare part- time/full time H24 e su turni dal Lunedì alla Domenica buona comunicazione via telefono problem solving conoscenza della lingua inglese Costituisce titolo preferenziale esperienza nell'assistenza clienti inbound. Si prevede iniziale periodo di formazione retribuito presso la sede aziendale, al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un inserimento iniziale in missione in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.Disponibilità a turni (fascia oraria H24), anche serali e festivi · Disponibilità a contratto part-time 20 -30 ore settimanali con ore supplementari. Sede di lavoro: Sede aziendale di P.co Leonardo (RM) con futura possibilità eventuale di smartworking.   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)  

Per importante azienda cliente, Etjca Spa ? Filiale di Catania ricerca la figura di:   ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE   La risorsa, disponibile al trasferimento e trasferte su tutto il territorio italiano, verrà inserita in un ufficio dinamico e di respiro internazionale proiettato alla crescita professionale, si interfaccerà con i clienti in fase pre e post vendita, dando loro assistenza commerciale. Avrà il compito di riportare le esigenze della customer base agli uffici preposti, con il compito di migliorare la comunicazione tra l'interno e l'esterno (azienda/cliente) Tra i suoi compiti la compilazione di reportistica, inserimento in banca dati e altre attività di data entry.   E' preferibile aver maturato esperienze lavorative a contatto con il cliente, come ad esempio la gestione di vendita e post vendita proprie del settore GDO e GDS. Siamo alla ricerca di persone ambiziose, con ottime doti comunicative e relazionali. Inotre il ruolo ricoperto richiede una buona capacità organizzativa del lavoro e di gestione delle priorità.   E' richiesta la disponibilità al trasferimento e trasferte su tutto il territorio italiano.   Si valutano positivamente e sarà elemento di preferenze la conoscenza di una lingua straniera, preferibilmente inglese. Preferibile, ma non vincolante, Laurea in Ingegneria Gestionale.   Luogo di lavoro: Catania Tipologia di contratto: Tempo determinato in somministrazione con successivo inserimento diretto in azienda Retribuzione: da valutare Orario di lavoro: LUN ? VEN dalle ore 8.30 alle ore 18.00 Disponibilità: Immediata Trasferta e Trasferimenti: disponibili Automunito   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)  

Etjca S.p.a., filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di MILANO: Addetti all'assistenza clienti inbound  nel settore BANCARIO. Nello specifico la risorsa si occuperà della gestione della clientela retail fornendo supporto a livello informativo e dispositivo, attraverso applicativi specifici, delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico. Si offre: - Contratto in somministrazione iniziale di 1 mese  - Corso di formazione in partenza  il 30/06/2022  - Retribuzione lorda mensile: CCNL 2 LIVELLO TELECOMUNICAZIONI - ORARI: lun-ven: 08.00 - 22.00 sab dalle 09.00 alle 18.00 (su turni) Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti: - Diploma/laurea - Ottima conoscenza del pacchetto office (spec. Excel) - Pregressa esperienza/conoscenza del settore bancario - Pregressa esperienza di back office Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti: - Diploma/laurea - Ottima conoscenza del pacchetto office (spec. Excel) - Pregressa esperienza/conoscenza del settore bancario - Pregressa esperienza di back office

Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care per società leader nella gestione dei servizi contact center delle pubbliche amministrazioni ed enti pubblici sita in Bolzano ricerca: addetti customer care pubblica amministrazione Trattasi di servizio inbound sia per il nuovo numero del cup che per il numero verde covid   Requisiti - Diploma di scuola media secondaria superiore - Ottima conoscenza della lingua italiana - Ottima conoscenza della lingua tedesca - Corretto uso dei principali applicativi (windows, microsoft office, etc.). - Ottima proprietà di linguaggio - Orientamento al cliente - Problem solving - Professionalità, Precisione e Disponibilità - Team working E' richiesta disponibilità immediata e a lavorare su turni dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16. I candidati prescelti, dopo un iter formativo, verranno introdotti in un contesto altamente dinamico e professionale che fornirà aipiù meritevoli reali possibilità di crescita professionale ed economica.Si offre: contratto a tempo determinato di tre mesi con possibilità di inserimento diretto in azienda part time 30 ore Sede di lavoro: Bolzano Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) conoscenza lingua tedesca livello C1 o meglio ancora medrelingua

Per azienda cliente stiamo selezionando: Addetti assistenza telefonica e-commerce con fluente inglese In particolare il servizio consisterà nella gestione del customer service a 360° con assistenza ai clienti via telefono, mail, chat e gestione ticket tramite una piattaforma dedicata.  Si richiede:  - Esperienza pregressa in analoga mansione,  - Ottima capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici, - Velocità di digitazione su pc e Ottima conoscenza della lingua inglese  - Preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra francese e tedesco - Predisposizione alla relazione con il cliente - Disponibilità per un primo colloquio e per l'attività lavorativa in presenza (Non è prevista attività da remoto) Si offre: Contratto iniziale di somministrazione a tempo determinato full-time 40 ore di 3 mesi da lunedì a domenica a turnazioni nelle fasce orarie dalle 7.00 alle 21.00  Sede di lavoro: Milano zona Viale Certosa (MI) Si informa che ai fini dell'avviamento al lavoro per accedere ai luoghi di lavoro pubblici e privati, ai sensi del DL 127/2021 a decorrere dal 15/10/2021 è requisito obbligatorio essere in possesso della Certificazione Verde Covid-19 (c.d. Green Pass). Sono esclusi i soggetti previsti dalla normativa.   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Etjca Agenzia per il lavoro spa ? Divisione Contact Center & Customer Care ? Filiale di Milano Contact ricerca per importante Cliente di TORINO: Addetti al Call Center per Assistenza Telefonica, Supporto tecnico e Back Office in ambito ASSICURATIVO, assistenza telefonica di tipo informativo e dispositivo e attività sales. Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto in merito ai servizi sottoscritti in ambito ASSICURATIVO. Nello specifico le risorse si occuperanno di proporre al cliente polizze RC Auto, rinnovi di polizza, servizi/garanzie aggiuntive, info su polizza attiva. Si offre:· Iniziale corso di formazione  in partenza il 01/07/2022 necessario ad apprendere le policy relative al contesto di assistenza alla clientela;· Contratto part-time 20 ore settimanali con possibilità di estensione oraria;· Contratto in somministrazione di 1 mese iniziale con possibilità di proroghe;· Retribuzione lorda mensile: CCNL Assicurativo ANIA B1· ORARI: lun-sab: 08.00 - 20.00 (SU TURNI) Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti: - Ottima dialettica ed orientamento al cliente; - Ottimo utilizzo degli strumenti informatici; - Spiccata attitudine commerciale; - Preferibile esperienza pregressa in attività assicurativa analoga svolta presso call center; - Capacità di lavorare in team; - Preferibile esperienza outbound pregressa; - Disponibilità a lavorare su turni su tutta la fascia.  Sede di lavoro: TORINO - ZONA MIRAFIORI NECESSARIA DISPONIBILITA' A CONTRATTI PART TIME 20H E GARANZIA DI FLESSIBILITA' ORARIA Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)   Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:· Diploma o laurea preferibilmente in ambito economico· Disponibilità immediata· Pregressa esperienza in ambito contact center INBOUND e assistenza clienti in ambito ASSICURATIVO;· Caring sui contenuti amministrativi, tecnici e commerciali· Predisposizione al rapido apprendimento e flessibilità· Buone doti comunicative, orientamento al cliente, affidabilità, problem solving, buona dialettica, buona dimestichezza con pc completano il profilo    

Etjca S.p.a., filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Contact Center di VIMODRONE: Addetti al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND, fornire supporto telefonico ai clienti  per la risoluzione di problemi amministrativi e tecnici in ambito Telecomunicazioni / Fibra e connettività. Si offre: - Iniziale corso di formazione in presenza  in partenza il 15/07/2022  - Contratto part-time 20 ore settimanali, richiesta disponibilità al supplementare; - Contratto in somministrazione della durata di tre mesi con possibilità di proroghe; - Retribuzione lorda mensile: CCNL telecomunicazioni 3° livello  - ORARI: Lun- Dom 08.00- 22.00 , 5 giorni lavorativi su 7, su turni. (Possibilità di lavoro Supplementare ed Estensioni Orarie Mensili).  Sede di lavoro: VIMODRONE (MI)  Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti: - Esperienza pregressa nel ruolo su attività di Customer Care Inbound nel settore delle telecomunicazioni (Telefonia, Fibra, etc.) - Ottime doti comunicative.          - Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Power Point - Ottima conoscenza di Salesforce - Buona capacità di scrittura e redazione e-mail. Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti: - Esperienza pregressa nel ruolo su attività di Customer Care Inbound nel settore delle telecomunicazioni (Telefonia, Fibra, etc.) - Ottime doti comunicative.          - Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Power Point - Ottima conoscenza di Salesforce - Buona capacità di scrittura e redazione e-mail.

Etjca Spa, filiale di Rho, per realtà di produzione sita nei pressi di Novate Milanese (MI) sta selezionando n.1 BACK OFFICE per ampliamento organico.   La risorsa selezionata, riportando direttamente alla proprietà, sarà adibita ad attività di supporto all'ufficio commerciale.   Nello specifico si occupa di:   - Inserimento ordini a gestionale; - Gestione preventivi; - Interfaccia con la produzione e magazzino per verificare e gestire i tempi di evasione; - Servizio clienti ed aggiornamento costante clienti tramite telefono ed e-mail; - Aggiornamento CRM Aziendale;     Requisiti richiesti per partecipare alle selezioni: - Propensione al contatto con il cliente; - Diploma; - Ottimo utilizzo del Pacchetto Office;   Completano il profilo ottime capacità di pianificazione, precisione ed affidabilità e capacità di lavorare in team     Offrire contratto a in somministrazione a tempo determinato iniziale con finalità assuntiva.   Sede: Novate Milanese (MI).   Orario: Full time dal lunedì al venerdì in giornata.   Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)